FAQ よくあるご質問

こどもたちは本能的に理解し、ワクワクする使いかたを発見します。
Wobbelはあなたが想像したものになります。
バランスボード、シーソー、橋、お店、ロッキングチェア、フィットネス器具、小さなフットボールのゴール、特設ライブステージ、もしくはゾウの背中になってしまうかもしれません。

こどもたちが自由に遊びを創造するWobbelについて

Wobbelは大人にもぴったりです。
楽しく遊ぶのはもちろん、背中のストレッチやヨガのエクササイズなどにもお使いいただけます。
Wobbel OriginalとXLは200kgまで、Starterは100kgまでの使用についてCE認証を受けています。
Wobbel Originalは長さ約90cm、幅約30cmで大きな足や長い脚にもじゅうぶん。
Wobbel XLは長さ約115cm、幅約40cmです。

Wobbelはこどもと一緒に成長するおもちゃで、大人にも非常に適しています。
幼児はティーンエイジャーや大人とはまた違った楽しみ方をします。
大人が使用する場合は、バランスを改善し、体感を強化し、柔軟性を維持するためのエクササイズにぴったりです。

標準のWobbelおよびフェルト仕上げバージョンは、0か月以上のこども向けに設計およびCE認定されていますが、200キログラム（Wobbelスターターの場合は100キログラム）までの子供や大人にも適しています。
コルク仕上げのWobbelは、3歳以上の子供向けのCE認定を受けています。
Wobbelは、その上に立って使用するバランスボードです。
他の用途はテストおよび認定されていないため、Wobbel B.V.は、他の方法で使用した場合の安全な使用を保証できません。
絶対に側面に立ったり座ったりさせないでください。

詳細についてユーザーズマニュアルを参照する

Wobbel OriginalとXLは200kgまでの使用について、CE認証を受けています。

標準のWobbelおよびフェルト仕上げバージョンは、0か月以上のこども向けに設計およびCE認定されていますが、200キログラム（Wobbelスターターの場合は100キログラム）までの子供や大人にも適しています。
コルク仕上げのWobbelは、3歳以上の子供向けのCE認定を受けています。
Wobbelは、その上に立って使用するバランスボードです。
他の用途はテストおよび認定されていないため、Wobbel B.V.は、他の方法で使用した場合の安全な使用を保証できません。側面に立ったり、座ったりしないでください。

詳細についてユーザーズマニュアルを参照する

Wobbel は玩具の安全性に関する 2009 年 6 月 18 日の欧州議会および欧州理事会指令 2009/48/EC に基づく CE、および ASTM F963-16 and AS/NZS 8124-1:2016 | AS/NZS 8124-2:2016 | AS/NZS 8124-3:2012+A1:2016 に認定されています。
また破壊点に到る自発的な試験も実施しています。
こうした試験では最高 200 キログラムまで（Starterでは100キログラムまで）の重量の安全性が保証されています。

常に大人の監督下でこどもたちを遊ばせ、Wobbelに慣れさせてください。必要なときには彼らを助け、それを使って何ができるのか/できないのかを明確に伝えます。
縁の部分については、指にご注意ください。
お子様が初めて使用するとき、常に縁の部分には指を触れないよう指示してください。
Wobbel の下では指や手の挟み込みの危険があり、怪我につながるおそれがありま す。
Wobbelの周囲には少なくとも2mの空きスペースがあるようにしてください (他のお子様を含む)。
Wobbel は平らな表面に置いてください。
滑って転んでしまう危険があるので、 ソックスまたは柔らかい靴等は絶対に着用しないでください。
裸足またはすべりにくい靴により事故を防止できます。
フェルトは天然素材であり、磨耗することがあります。
はがれたかけらをを口に入れないよう注意してください。
見つけた場合 は除去してください。ご使用の前に毛玉や繊維を除去してください。

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実はこれも意図的にデザインされています！
可愛らしい四つ角の丸みで、凸面をうえにして使うときにもバランスを楽しむことができます。
足を置く位置によってはグラッとするのに、横切って歩く際には十分安定する絶妙なバランスです。
子どもたちは木登りや山登りのように、身体すべての感覚を使った挑戦をしています！
必要とするときには手を貸してあげてください。

こどもたちが自由に遊びを創造するWobbelについて

自然が作り出す木目は子どもたちのように一台一台違う個性を持っていますが、Wobbelにはヨーロッパ産の最高品質のブナ材のみ（内側の層まで！）使用しており、品質に優劣もありませんので、安心してお楽しみください。
世界に一台だけのWobbelとしてご愛用いただけますと嬉しい限りです。

Wobbelはサステナブルで高品質な素材と、その製品づくりにこだわりをもっています。

Wobbelの素材とサステナビリティについて

私たちの持続可能なコルクは、圧力負荷に関しては非常に強い素材です。
したがって、私たちのコルクは産業用コルクとも呼ばれ、床にも使用されます。
コルクは上質な素材で、自然な肌触りです。フェルトよりはやや荒めですから、コルク付きWobbelは滑り台としては適していません。
コルクはナチュラルコルク色のみです。
鋭利な物は苦手で、小さな破片が落ちる可能性があります。
したがって、コルク付きのWobbelは3歳以上でしか使用できません。

私たちのウールフェルトは、最高の天然フェルトから作られています。
それは天然染料で着色されているので、厄介な化学物質を含んでいません。
耐摩耗性に優れ、床やWobbelを保護し、優れた消音性を備えています。
コルクのようにバラバラになるリスクは実質的にゼロです。
暖かくて手触りがよく、美しい色でご利用いただけます。

小さなこどもはいろいろなものを剥がしたりむしったりします。
そして、小さな破片となってしまったコルクを飲み込んでしまうと、窒息の危険がありますので、小さなこどもたちにはフェルトバージョンがより適しています。

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Wobbelのウールフェルトには100%天然の羊毛を使用しているため、特に使い始めには余分なウールが毛玉になることがあります。
手で摘んだり、ご家庭にあるカーペットクリーナー（コロコロ）などで取り除くことができます。
通常の使用では、使ううちに毛玉が落ち着き、ふんわりとした質感になるのが一般的です。

フェルトの後付け、付替サービスはありません。

ウールフェルトは自然染料でやさしく染められており、濃い色の羊毛が染まらず混ざることがあります。
品質上問題ありませんので、安心してご使用ください。

木、 石、タイル、リノリウム、マモーレムのような硬質床の場合は、フェルトやコルクバージョンの使用をお勧めします。
これにより Wobbel本体、床を保護し、使用音を小さくすることができます。
保護されない部分が床を傷つける可能性は依然ありますので、傷つきやすい床または傷防止が施された床でない場合は、どのバージョンのWobbelであっても、下には常に マット、カーペットまたはラグをご使用になることをお勧めします。
これはWobbel本体のダメージを防ぐ効果もあります。

ビニール床の経験はありませんが、安全のためにフェルトまたはコルクを選択してください。
家にカーペットや大きな敷物がある場合は、フェルトのついていないWobbelもお選びいただけます。
Wobbel は硬い床またはでこぼこの床で使用すると損傷することがあります。
特にタイルのフロアリングにはご注意ください。
フェルトは凸面を下にして使用すると保護できます。
凸面を上にするとフェルトでの保護がされません。
マット、カーペットまたはラグを下に使用されることをお勧めします。
凸面を上にした状態で Wobbel をこのような床の上で移動または引きずると、側面が損傷することがあります。

Wobbelは室内での使用を目的としています。
屋外でも使用できますが、磨耗が早まります。
屋外には絶対に放置しないでください。
水や湿気により木、塗装、フェルトが損傷します。
晴れた日には、マットや敷物の上でWobbelを使用することができます。
一般的に外で使用されるWobbelは、はるかに速く摩耗して裂けてしまうかもしれません。
外での使用には、カーペット、ジョイントマット（パズルピース）または例えば人工芝をWobbelの下に置くことをおすすめします。

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多様な専門家からのフィードバックは非常に肯定的です。
多くの楽しみ（学習にも役立ちます）に加えて、Wobbelは真剣に訓練するのにも素晴らしいツールです。

医師またはセラピストと話し合うのが最善です。
Wobbelが特定のエクササイズパッケージを作成するのに役立つかもしれません。
最近、セラピストからWobbelを利用した治療について多くのポジティブなフィードバックを受けています。

湿った布で、必要に応じマイルドな洗剤を使ってWobbelを清掃することをお勧めします。
清掃後は乾いた布で拭き取ることが重要です。
フェルトも同様に清掃するのが最適です。
天然石鹸で優れた結果が得られます。
フェルトは濡らし過ぎないようにしてください。
接着剤がはがれたり変形することがあります。
フェルトはブラシをかけ過ぎないようにしてください。
ブラシにより損傷することがあります。
通常、Wobbelに特別なメンテナンスは必要ありません。 Wobbelは自然の材料から作られた製品で、時間の積み重ねとともに美しい経年変化をします。
間違いなく傷やへこみが起こりますが、Wobbelはあまり気にしません。それは心地よく揺れ続けるでしょう。

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Wobbelの価格はお手頃とは言えませんが、デザイン・素材・技術に一切妥協せず、なるべく低い価格でお届けできるよう努力しています。

そのため、とても美しく非常に耐久性があり末永くお使いいただくことが可能です。
また、Wobbelは画一的なおもちゃではなく、こどもたち（そして大人たちも）は絶えず新しい使いかたを発見できるので退屈しません。
Wobbelは家族と共に成長します。

私たちは誰もがWobbelを手に入れることができないことを理解しているので、時折プレゼントキャンペーンを実施しています。
公式SNSなどからチェックしてみてください。

プレスリリースや掲載用写真のご用意があります。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

クレジットカード、銀行振込、請求書払い（事前契約必須）がご利用いただけます。
支払い方法について

日本全国へお届け可能です（海外への発送はできません）。仙台倉庫より、原則ヤマト運輸でお届けいたします。
送料は、全国一律1,100円です。沖縄県への配送は、オリジナル／スターターが3,300円、XLを含む大型送料は4,400円です。
注文完了から1-5営業日で発送いたします。
配送について

Wobbel社は環境負荷の削減に配慮した活動をしています。

配送には商品を安全にお届けできるよう特別にデザインされたリサイクル可能な専用ボックスを使用し、プラスチックを使った余分な梱包材は使用していません。

また、納品情報はメールでご送付いたします。
金額記載のある書類は同梱されませんので、贈り物としてのお届けもご安心ください。

発送通知メールにて専用URLをご送付いたしますので、PDF形式でダウンロードいただけます。環境保護ならびに個人情報保護の観点より、お荷物への同梱配送は行っておりません。

Wobbel本体にリボンをかけ、Wobbelロゴ入り専用ボックスでお届けします。

大型商品のためボックスへのラッピングサービスはありませんが、ユーザーさんのすてきなボックスデコレーションアイデアは@wobbeljapanのインスタグラムでご覧いただけます。

商品の初期不良・品違いの場合はご使用にならず、到着日から７日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
送料弊社負担にて対応させていただきます。

お客様ご都合による返品・交換、キャンセルはできません。
木の模様など、商品の個体差を理由とした返品・交換もお受けいたしかねます。

ご購入後も、製品についてご質問等ありましたらいつでもご相談ください。
必要に応じて、オランダの職人からアドバイスをもらうなどしてご回答させていただきます。

近日中に入荷予定があるものについて、各商品ページよりご注文いただけます。

発送予定は各商品ページをご確認ください。

入荷前の配送日時をご指定の場合は、入荷次第の発送となります。

なお、感染症の国際輸送への影響により入荷日程が前後する場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカード決済の場合、商品の発送時に決済が確定されます。（決済の承認はお申込み時に実行されます。）

再入荷のお知らせをご希望のお客さまは、商品ページにある【再入荷お知らせメール】から、メールアドレスのご登録をお願いいたします。
入荷してすぐのタイミングでメールでご連絡をさせていただきます。

なお、再入荷お知らせをご希望いただいても、再入荷が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

登録のメールアドレスに誤りがある場合は、正しいメールアドレスをお問合せフォームよりお知らせください。

ご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【２営業日以内】にご連絡をいたします。

上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に振り分けられていることがありますので、ご確認ください。

WOBBEL JAPANでお取り扱いの商品は、国内発送のみ承っております。

クオリティコントロールのため、各国のWobbelの正規店は国内発送のみ承っております。
海外からの購入品や並行輸入品は非正規品です。
これらは、品質保証・返品交換・購入後のサポートなどの対象外となります。

WOBBEL JAPANに直営店舗はありませんが、公式お取り扱い店があります！
お試しやお取り扱いラインナップ、在庫状況などは各店舗までお問い合わせください。
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